Términos de Referencia contratación de «Agencia especializada en estrategia publicitaria, estudio de mercado, colocación y marketing digital»

Términos de Referencia

Proyecto: Sobre Sang Pour Sang Uni.e.s pour la Dignité

Empresa social beneficiada: Ecobox Store S.R.L.

País: República Dominicana

Título del Contrato: Contratación de «Agencia especializada en estrategia publicitaria, estudio de mercado, colocación y marketing digital»

Duración del contrato: 9 meses (marzo-noviembre 2026)

Fecha de emisión: 19 de febrero de 2026

1.         Antecedentes

El proyecto Sang pour Sang Uni.e.s pour la Dignité es una iniciativa global orientada a garantizar la salud y la dignidad menstrual para todas las personas. Su objetivo consiste en combatir la discriminación menstrual en países de ingresos bajos y medios, así como promover la salud menstrual a escala global mediante acciones de incidencia, investigación y apoyo a organizaciones feministas y empresas sociales. El proyecto se implementa en nueve países de África (Benín, Camerún, Costa de Marfil, Guinea y Nigeria), Asia (Pakistán y Filipinas) y el Caribe (República Dominicana y Haití). Su ejecución está a cargo de un consorcio integrado por Fòs Feminista, Equipop, la Global South Coalition for Dignified Menstruation y PSI Europe, con financiamiento de la Agence Française de Développement (AFD).

En este marco, Ecobox Store S. R. L., empresa social dominicana dedicada a la comercialización de productos ecoamigables, entre ellos copas menstruales reutilizables, implementará un proceso de investigación aplicada y optimización comercial, orientado a incrementar las ventas pagadas de copas menstruales mediante un enfoque basado en evidencia. La empresa comercializa sus productos a través de canales digitales, como la página web (www.ecobox.do) y WhatsApp.

Para la ejecución de estas acciones, se requiere la contratación de una agencia especializada en publicidad y/o marketing digital, con personal que cuente con experiencia en digital research, campañas de performance, pruebas A/B y optimización de embudos de conversión. El propósito es fortalecer el desempeño comercial de Ecobox mediante: (a) el análisis del comportamiento de las consumidoras potenciales; (b) la identificación de segmentos con mayor probabilidad de compra; (c) la evaluación de barreras para la adopción de la copa menstrual y (d) la validación de estrategias de precio, mensajes y posicionamiento que incrementen las compras directas a través de sus canales digitales y promoción de sus redes sociales (@ecobox.do).

Con este apoyo catalítico, Ecobox busca consolidar un modelo de negocio más robusto, guiado por métricas de mercado verificables y afianzarse como empresa social con capacidad para generar evidencia local, escalar estrategias comerciales y ampliar el acceso a copas menstruales.

2.         Objetivo de la contratación

Contratar una agencia especializada en publicidad y marketing digital que acompañe a Ecobox en el diseño, ejecución, medición y optimización de estrategias basadas en evidencia, orientadas a:

·       Validar la adecuación producto–mercado de la copa menstrual, mediante investigación digital, segmentación, elaboración de perfiles y análisis de barreras de adopción.

·       Optimizar el desempeño del embudo de conversión en los canales comerciales y redes sociales a través de pruebas A/B de mensajes, creatividades, precios y rutas de compra, con decisiones sustentadas en analítica.

·       Mejorar la conversión y aumentar las ventas digitales, logrando un incremento mínimo del 20 % en la tasa de conversión al 31 de diciembre de 2026.

3.         Alcance de los servicios

La agencia seleccionada brindará apoyo técnico y operativo para la implementación de actividades vinculadas a los objetivos estratégicos (SO) del proyecto. El alcance incluye:

4.        Cronograma de ejecución y hitos de entrega

La agencia deberá trabajar con un enfoque por fases, con entrega de reportes, según el plan de trabajo. 

Fase	Periodo	Hitos	Entregables clave
Fase 1. Preparación y configuración	Marzo 2026	Plan de trabajo, instrumentos y configuración analítica	Plan metodológico, configuración GA4/Meta, propuesta de KPIs, plan de pruebas A/B
Fase 2. Investigación y pruebas	Abril–mayo 2026	Recolección y análisis inicial	Informe preliminar de segmentación, primeras pruebas de mensajes y precio
Fase 3. Optimización de conversión	Junio–agosto 2026	Ajustes en funnel + campañas de performance	Mejoras en las plataformas, reportes de campañas, dashboards funcionales
Fase 4. Fortalecimiento comercial	Agosto–octubre 2026	SOPs + CRM + formación	SOPs validados, CRM activo, sesiones de capacitación y materiales
Fase 5. Cierre técnico	Noviembre 2026	Consolidación de resultados	Informe final, repositorio de evidencias

5.        Duración del contrato

La contratación tendrá una duración de nueve meses, desde marzo hasta noviembre de 2026, de acuerdo con el cronograma de actividades del proyecto Sang pour Sang.

6.        Productos esperados (entregables)

·       Informe de segmentación y perfiles de consumidoras: documento técnico con segmentación, caracterización de perfiles, motivadores, barreras y hallazgos clave para la toma de decisiones comerciales sobre la copa menstrual.

·       Resultados documentados de pruebas A/B: Ciclo de experimentación (audiencias, creatividades, mensajes, CTAs), con metodología, métricas, conclusiones y aprendizajes accionables.

·       Recomendaciones de precios, mensajes y posicionamiento: propuesta basada en evidencia con rangos de precio sugeridos, argumentos de valor priorizados y lineamientos de posicionamiento, alineados con el desempeño observado.

·       Reporte de desempeño e informe final: Informe final que integre resultados, interpretación, decisiones tomadas y recomendaciones para la siguiente fase.

Los informes deberán ser entregados en formato .PDF + versión editable (Word, PPTX). Se considerará que los reportes contenga objetivos del periodo, actividades realizadas, resultados, interpretación, decisiones, próximos pasos, riesgos y mitigación.

7.        Formas de pago

 

Primer pago	abril 2026	50 %
Segundo pago	Julio 2026	30 %
Tercer pago	Octubre 2026	20 %

 

8.         Modalidad de trabajo

Modalidad remota con reuniones periódicas de seguimiento con el equipo de Ecobox.

9.        Perfil de la agencia

La agencia postulante deberá demostrar:

·       Experiencia comprobada en marketing digital orientado a resultados (performance marketing).

·       Capacidad de investigación digital de consumidoras (encuestas, entrevistas, análisis de comportamiento).

·       Dominio de pruebas A/B, experimentación y optimización continua.

·       Capacidad sólida de analítica (GA4, Meta Business Suite, dashboards).

·       Experiencia con comercio electrónico (deseable), optimización de funnels y WhatsApp como canal de conversión.

·       Enfoque ético y sensible al trabajar con un producto asociado a salud y dignidad menstrual. 

10.  Requisitos y propuesta económica

En cumplimiento del marco legal nacional y condiciones de elegibilidad, las agencias deberán estar formalmente registradas y remitir:

1. Propuesta económica desglosada por actividad y entregable, incluyendo los valores destinados a la implementación y el diseño de campañas
2. Registro Mercantil vigente
3. Certificación de la DGII (estatus tributario al día)
4. Perfil de la persona que brindará el servicio y/o portafolio de la agencia (la agencia y/o el equipo debe de tener más de un año de experiencia)
5. Carta expresión de interés donde indiquen su compromiso ético para trabajar con temas y productos asociados a la salud y la dignidad menstrual.

La documentación debe ser enviada al correo ecoboxtiendaenlinea@gmail.com con el asunto «Propuesta agencia especializada + nombre de la agencia», a más tardar el miércoles 25 de febrero de 2026 a las 10:00 p. m.

11.   Criterios de evaluación

Las propuestas serán evaluadas considerando:

• Experiencia y capacidades técnicas.
• Relación costo–beneficio y claridad del presupuesto.

12.  Políticas y estándares del programa (Sang pour Sang / AFD)

La agencia deberá cumplir con las políticas aplicables al proyecto, incluyendo:

• Transparencia y trazabilidad: toda actividad deberá contar con evidencia verificable (reportes, capturas, enlaces, paneles, facturas o soportes requeridos).
• Integridad y ética: prohibición de prácticas engañosas, manipulación de datos o afirmaciones no sustentadas sobre la copa menstrual.
• Protección de datos: manejo responsable de datos personales, consentimiento cuando corresponda y uso limitado a fines del proyecto.
• Cumplimiento administrativo: colaboración con la documentación requerida para auditoría y reportes del programa.